Foire aux questions

La réservation.
Comment réserver  et régler un séjour?
En cliquant sur l'onglet Réserver : suivez ensuite les instructions. Vous n'êtes pas obligé d'indiquer votre numéro de carte bancaire : sauf si vous réservez moins de 30 jours avant votre séjour.

Pour les gîtes ou autres locations qui ne disposent pas de l'onglet Réserver : contactez directement les propriétaires aux coordonnées indiquées sur la fiche de l'hébergement choisi ; le propriétaire vous enverra alors un contrat par mail ou par courrier, et vous lui règlerez le montant de votre séjour.

Est-il possible de régler par chèques vacances?
Pour les gîtes disposant de l'onglet Réserver : c'est possible, sauf en dernière minute. Pour les autres types de locations, le logo ANCV figure sur la fiche de l'hébergement  si le propriétaire les accepte : demander confirmation au proriétaire au moment de la prise d'option.

Jusqu'à quand je peux réserver en ligne?
Vous pouvez réserver en ligne jusqu'à 3 jours avant la date de votre arrivée ; sinon, appelez nous au 04 75 64 70 70.

Y-a-t-il des frais en plus?
Pour les gîtes en centrale de réservation, des frais de dossier sont ajoutés : 15 € pour les séjours semaine, 8€ pour les séjours week-end. 

Peut-on souscrire une assurance annulation?
Uniquement quand vous réservez un gîte en centrale de réservation : une assurance annulation facultative est calculée sur votre contrat (4% du prix du séjour). Vous ne pouvez pas bénéficier d'une assurance annulation si vous réservez directement auprès des propriétaires. Consultez les conditions de l'assurance annulation.

Le séjour.
A l'approche de votre séjour.
Appelez bien les propriétaires ou la personne chargée de vous accueillir (coordonnées sur la fiche technique jointe au contrat) quelques jours avant votre arrivée. Les propriétaires ou son représentant vous remettront les clés du gîte.

Y aura-t-il des frais supplémentaires à régler sur place?
Un chèque de caution sera demandé par le propriétaire lors de l'état des lieux d'entrée : ce chèque n'est pas encaissé et vous sera restitué lors de l'état des lieux de fin de séjour si aucun dégât n'est constaté.
Une taxe de séjour est demandée par le propriétaire si sa commune y est assujettie : en moyenne entre 0,30 € et 1€ par jour/personne avec des prix dégressifs pour les enfants (voté en conseil municipal)
Les consommations d'électricité, de chauffage, de bois sont à régler aux propriétaires (sauf mention contraire dans le descriptif).

Les jours d'arrivée et les horaires.
Pour les gîtes, en règle générale :
- les séjours semaine sont du samedi à partir de 16h00 au samedi avant 10h00.
- les week-ends du vendredi à partir de 18h00 au dimanche avant 18h00.
Pour les chambres d'hôtes, les séjours sont à la nuitée ; arrivée entre 16h00 et 19h00, départ avant 12h00.

Peut-on arriver dans un gîte un autre jour qu'un vendredi ou un samedi?
En dehors de l'été, de juin/septembre et des vacances scolaires, vous pouvez arriver n'importe quel jour de la semaine dans un gîte et pour la durée que vous souhaitez (minimum 2 nuits) . En juin/septembre et pendant les vacances scolaires (hors été), c'est aussi possible sous réserve et seulement en dernière minute. N'hésitez pas à nous contacter.